Mente conservadora en un mercado innovador ? CUIDADO!

La velocidad a la que cambian los negocios y el marketing es realmente vertiginoso, ya parecen lejanos (al menos para mí) aquellos años donde el objetivo era ser exclusivo. Incluso a nivel mundial se está ejecutando una transición acelerada de una hegemonía a una estructura de poder multilateral. La Unión Europea y Estados Unidos notaron hace varios años que hay un importante traspaso de poder económico a otras partes del mundo, sobre todo en Asia. En retrospectiva, el poder se está repartiendo y equilibrando entre occidente y el actual oriente.

Si analizamos el fenómeno desde su capa más superficial, obviamente no necesitas ser científico para darte cuenta que la variable demográfica es vital, es decir, mayor cantidad de habitantes, mayor demanda de productos y servicios que se traducen en crecimiento económico (sin olvidar que hablamos de nuevos habitantes, jóvenes, en economías ya funcionales que tienden a rediseñar y evolucionar los ya existentes productos y servicios en formatos más simples y económicos – es para dónde va el mundo de forma orgánica claramente). Y adivina que provincia se encuentra actualmente en un explosivo crecimiento demografico… Si, Neuquen, ahora la cuestion es, estamos preparados para capitalizar esta oportunidad?. Hay dos variables que tenes que contemplar si queres tener exito en tu negocio:

A) Generar un modelo de negocio con base clonada (Muy recomendable para un emprendedor de ciudades atrasadas tecnologica y comercialmente).

B) Forjar alianzas locales y partnerships de todo tipo para ser más competitivo. (Te aseguro que las camadas jóvenes de emprendedores son muy abiertos a compartir y unir fuerzas a falta de inversiones externas o la falta de capital propio).

Bien, desde una vista íntimamente relacionada a la Innovación, los mercados emergentes obviamente avanzan positivamente y crecen simétricamente con las cifras de consumo. En Estados Unidos ha disminuido, el número de emprendimientos alcanza tan solo un 7.7% del numero total de empresas, siendo que 3 décadas atrás alcanzaba el 17%. Queres saber algo más impactante?, se encuentran en un modelo económico (en términos emprendedores) neutral ya que los registros de banca rotas superan los de nuevas empresas. Por el contrario, en Asia, según la OCDE, China (que actualmente lo hace) va a superar a Estados Unidos y la Unión Europea en materia de Inversión e Innovación. De hecho, en 2012 Corea del Sur fue el país mas avanzado, reinando la escala de Innovación con una inversión superior al 4% de su PBI en investigación y desarrollo.

En resumen, y para evitar 200 paginas de historia del mundo y por que se dio el ecosistema y contexto  de la actualidad, le influencia política del mundo occidental, basado en un modelo exclusivo en relación al mundo de los negocios y los modelos económicos esta en caída, al igual que su influencia económica  (así mismo en términos militares, y no es casualidad que estemos pasando de un modelo de influencia efectiva a uno concentrado en la moderación, diplomacia y el apoyo económico).

Al igual que los modelos políticos, los negocios avanzan hacia la inclusión. La tecnología permite la miniaturización y la automatización de procesos, lo que significa maximizar las ganancias reduciendo los costos (seguro escucharon esto hasta el cansancio en cualquiera de mis conferencias) y posibilitando nuevos desarrollos y soluciones para los mercados emergentes. Sumado a esto, la guerra comercial y la evolución de los estudios de mercado generaron modelos de competencia desestabilizadores que abren y permiten el acceso de productos más simples y económicos para segmentos de la población que no pueden acceder a los ya establecidos (debido al modelo exclusivo). Ejemplos hay de sobra en la industria tecnológica, donde una Tablet hoy se consigue por menos de $1200 (y en época de crisis).

Lo que a nosotros nos interesa en este caso es el sentido contrario, ya que la innovación genera un cambio en la dirección que se utiliza para desarrollar productos nuevos y su futura inserción en los mercados emergentes. Seamos realistas y eliminemos algunos fantasmas que surgen a base de la ignorancia y la falta de educación financiera… La austeridad y el análisis obsesivo de costes a la hora de producir son los nuevos reyes de la diferenciación a la hora de construir un negocio. Sumado a esto, el fácil y global acceso a la red permite a los emprendedores de países emergentes como Argentina (o India unos 6 u 8 años atrás, quienes son lideres mundiales en el mercado off shore para soluciones programáticas) captar ideas de sus equivalentes en los países desarrollados. Básicamente hablamos de clonar negocios y pulirlos con un tinte “local” a la hora de su ejecución, ni hablar si se tiene la oportunidad de trabajar para alguna compañía similar. En 2012 trabaje para la compañia Brasilera Peixe Urbano (una compañia que en LATAM era mas exitosa que el monstruo Groupon), 1 año después estaba replicando mi propio modelo adaptado a la necesidad local de que los dueños de comercios con los que firmábamos contratos no trataran a los nuevos potenciales clientes como “Mezquinos” que pagaban menos por un cupón, por el contrario, que los atendieran como clientes Premium, ya que son potenciales clientes, y que de alguna forma se vieran beneficiados por un buen servicios en lugar de por solo otorgar un cupón con un buen descuento. El modelo funciono tan bien localmente que en los primeros 2 meses tuvimos mas de 100 clientes, y 2 años después terminamos vendiendo la plataforma a un fondo de Capital Frances en un Foro de Inversores en Chile, otro ejemplo de este mismo mercado puede ser Disdus en Indonesia, inspirado en Groupon.