Una Compañía de Importación y Venta de Insumos de alcance Nacional para las Industrias Oíl & Gas y Hotelera nos contactó con el Objetivo de realizar un Proceso 360 que permitiera encontrar la forma de mejorar su estrategia Comercial y volumen de oportunidades mediante la mejora de su proceso transversal. Para esto, luego de la consultoría de iniciación decidimos entrevistar a Gerentes y Jefes de departamentos de Compra de distintas Multinacionales para comprender cuales eran las variables de mayor relevancia para ellos y sus departamentos a la hora de Seleccionar un Proveedor, obviando las bases de los ya conocidos procesos licitatorios.
Luego de las entrevistas, y de haber analizado más de 30 plataformas y modelos de negocios de empresas similares, adaptamos la Marca coherentemente con los resultados arrojados en los estudios y desarrollamos una Plataforma que permitiese ejecutar los procesos de Cotización, Comunicación y Búsqueda de Productos no listados en Stock, de forma rápida, simple, pero sobre todo, como lo exige el sector, trazable. Una suite de Servicios Web orientadas a los compradores de la Industria que no existía hasta ese momento, conectando tecnologías como el Email, el cual es clave en términos de trazabilidad y documentación en la Industria, con herramientas de conectividad y análisis de datos para que el proceso de innovación y mejora se dé escaladamente.
Con una marca diseñada Ad-Hoc para los requerimientos específicos de la Industria que cliente tenía como objetivo, una plataforma a medida de las exigencias y deseos de sus Usuarios directos Meta (Responsables de Compra de Petroleras), y con una estrategia de Marketing abocada a automatizar procesos de Engagement B2B de forma masiva para luego ser articulados por su fuerza de venta, y una estrategia B2C para posicionar la Marca a través de los Usuarios (operarios, ingenieros, etc.) de los Potenciales clientes de Royal Services (los ya mencionados Responsables de Compra), pusimos en marcha una versión renovada de la compañía del Cliente. En simultaneo, trabajamos con el equipo Comercial automatizando los procesos de contacto a través de la suite de Herramientas de Linkedin, Email Marketing y Data Análisis.